LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi cuci8 Untuk Malaysia

Dasar Privasi cuci8 menerangkan data yang kami minta apabila anda membuka akaun, mengakses Speed Blackjack, menyemak transaksi Touch 'n Go atau menghubungi pasukan bantuan. Kami mengaitkan penggunaan data...

Data akaunKuki sesiPembayaran MalaysiaPermintaan pembetulan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
cuci8 Dasar Privasi cuci8 Untuk Malaysia

Cara Data Dilindungi Di Akaun Anda

Dasar ini menerangkan cara cuci8 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data berkaitan akaun anda. Data yang dimaksudkan termasuk nama, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti, alamat rangkaian, aktiviti sesi serta rujukan pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menggunakan data itu untuk membuka akses akaun, menyemak identiti, melindungi transaksi, menyelesaikan pertanyaan dan memenuhi

kewajipan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia pemprosesan, rakan keselamatan, saluran pembayaran atau pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi dan arahan undang-undang yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Malaysia

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, gunakan saluran bantuan dalam akaun atau emel yang kami paparkan pada halaman hubungan cuci8. Kami akan meminta butiran...

Sembang Privasi Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang data, kuki atau rekod log masuk...
Emel Data Untuk permintaan salinan, pembetulan atau penjelasan lebih panjang, hantar emel dengan ID akaun dan...
Semakan Akses Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, hubungi kami segera melalui akaun. Kami...
AMALAN DATA

Kawalan Privasi Dalam Operasi Harian

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks yang terpisah daripada lobi. Setiap rekod mempunyai tujuan: membuka sesi, menyokong pembayaran, mengesan akses ganjil, atau menjawab permintaan...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran yang anda berikan, termasuk nombor telefon dan emel, untuk mengikat akses kepada akaun yang betul. Data ini membantu kami membezakan permintaan sah daripada percubaan yang meragukan.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa pilihan dan mengenal pasti ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan Log Masuk

Apabila anda log masuk, kami boleh merekod peranti, masa, alamat rangkaian dan status pengesahan. Rekod ini digunakan untuk mengesan corak luar biasa serta membantu semakan jika anda melaporkan akses mencurigakan.

Rekod Transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyimpan rekod berkaitan selama diperlukan untuk penyelarasan, sokongan dan kewajipan undang-undang.

Permintaan Pembetulan

Anda boleh meminta kami menyemak data akaun yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum membuat perubahan, kerana pembetulan perlu melindungi akaun anda daripada pindaan yang tidak dibenarkan.

Perkongsian Terhad

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan, keselamatan, pembayaran atau arahan undang-undang yang sah. Kami menilai pihak penerima supaya data digunakan mengikut tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Jawapan Privasi Untuk Akaun cuci8

Kami mengumpul data yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon, emel dan butiran akaun. Kami juga merekod peranti, masa akses dan aktiviti sesi untuk keselamatan, sokongan serta operasi di wilayah yang disokong.

Dokumen mungkin diperlukan untuk mengesahkan identiti, menyemak permintaan pengeluaran atau menyelesaikan isu akses akaun. Kami meminta data yang berkaitan sahaja dan menyimpannya mengikut keperluan operasi serta undang-undang yang terpakai.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan jumlah yang berkaitan untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda. Kami tidak memerlukan PIN eWallet atau maklumat log masuk bank untuk menjawab pertanyaan privasi.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membantu kami memahami ralat teknikal. Sesetengah kuki diperlukan untuk fungsi akaun, manakala tetapan tertentu boleh diurus melalui pelayar anda.

Ya, anda boleh meminta semakan jika data akaun tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menilai bukti yang diberikan sebelum mengemas kini rekod yang layak untuk diubah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan sokongan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan atau mengarkibkannya mengikut prosedur dalaman.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel yang dipaparkan pada halaman hubungan cuci8. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan jenis data yang dibincangkan supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.